联邦机构的远程办公提高了员工敬业度和保留率;提高了机构的目标和绩效;在减少房地产和能源上节省了纳税人的钱。

这些都是人事管理办公室(Office of Personnel Management)关于工作场所灵活性的年度报告中的一些发现，它们证实了那些为政府机构招聘的人已经知道的事情:远程或混合时间表不仅有效，而且可以成为吸引顶尖人才的秘密武器。

一个典型的例子是在一个西部州的偏远地区，那里以火热的日落、广阔的景色和独立精神而闻名，那里的一个小市政当局和它的劳动力已经做了近10年的事情。亚利桑那州佩奇市人口为7438人。早在新冠疫情迫使雇主将其列入待办事项清单之前，美国就已经接受了工作场所的灵活性。

当佩奇在2017年实施每周工作10小时、四天的工作时间时，居民们接受了市政厅周五不上班，除了警察和消防人员外，大多数城镇工人全年都有三天的周末。这种有先见之明的福利已经成为成功招聘重视弹性工作时间的员工的一种工具。留用率也有所提高，尤其是高级职员。

各种规模的雇主都应该好好学习佩奇的做法。

政府和公共部门组织在与私营企业在工资和福利上竞争的同时，往往要努力摆脱人们对他们的刻板印象，即脱离实际、古板、缺乏想象力。但佩奇是一个例子，说明灵活的工作时间安排可以平衡竞争环境，为一流人才打开闸门。

简单地说，拥抱弹性工作制可以推动政府机构引领未来的工作方式。

最近的报告指出，包括UPS、摩根大通(JPMorgan Chase)和波音(Boeing)在内的大公司都坚持要求员工全职上班。一位首席执行官表示:“我觉得现在一周工作四天和五天差不多。”

不用管每周四天了，佩奇正在为寻找新的助理市检察官提供一到两天的办公时间。无需搬迁。该镇的前瞻性立场大大拓宽了我们正在进行的招聘工作。

在达菲集团(Duffy Group)，我们称之为“咝咝声”(sizzle)，这是一种引人注目的便利条件，可以帮助你找到一份好工作。

科罗拉多州利特尔顿市的“咝咝声”不是落基山脉，尽管它们确实在召唤着你。相反，根据具体情况，利特尔顿提供了灵活的工作方式，三天在办公室工作，两天在远程工作，或4/1。在风景如画的加州中央海岸的海滨小镇玛丽娜(Marina)，情况也是如此，该城市也在为远程/混合动力选择制定政策。

灵活工作的好处

灵活性有助于政府机构克服招聘障碍，限制离职意愿。总部位于弗吉尼亚州的鹰山咨询公司(Eagle Hill Consulting)最近对联邦、州和地方政府雇员进行的另一项调查显示，近一半的受访者表示，如果没有灵活性，他们可能会考虑辞职。此外，60%的远程办公和混合型政府工作人员表示，如果雇主要求全职远程办公，他们的工作满意度会下降，44%的人预计生产率会下降。

但人事管理局的报告指出，参与远程办公的合格员工比例从2021财年的94%下降到2022财年的87%。我对人数减少的解读是，既然我们给了人们重返办公室的机会，所有想重返办公室的人都已经这么做了。

现在不要观望，但这个国家最大的城市可能会加入进来。纽约市与近9万名市政雇员签订了工会合同，部分内容是建立一个委员会来探索灵活的工作选择。也许佩奇能给点建议。

麦肯锡公司(McKinsey & Co.)进行的一项调查显示，弹性工作制对美国人来说比以往任何时候都更重要。员工寻找新工作的三个动机分别是更高的薪酬或更长的工作时间、更好的职业机会和灵活的工作安排。

在哪儿从现在开始

四年前，当工作场所被迫转向远程办公时，合适的技术还不存在，许多员工在家中没有固定的办公空间，也没有在家分心的解决方案。雇主不知道如何在家监控员工，因此需要新的关键绩效指标。

从那以后，许多问题都得到了解决，但陷阱——比如在公平和非混乱的实施方面不一致和不明确——仍然存在，需要设置护栏。详细的操作和技术政策和程序、发放外出工作设备的指南以及实际部署都是必要的。

一个有用的资源是来自政府财务人员协会的综合清单。同样值得一看的是人事管理办公室关于灵活工作时间表的情况说明书。

根据麦肯锡的报告，估计有9200万美国员工一周全部或部分时间在家工作，工作场所的灵活性将继续存在。

梅丽莎·巴克(Melissa Barker)是位于亚利桑那州凤凰城的全球招聘公司达菲集团(Duffy Group)负责实践发展的副总裁，在为政府和公共部门组织招聘方面具有特殊专长。