尽管像Slack这样的专业通讯服务正在兴起，但电子邮件仍然是商务沟通的基本工具。这意味着你在写的时候要小心，小心不要犯某些失礼的行为，以免引起同事或经理的愤怒。

电子邮件营销机构EmailTooltester调查了近1000名美国员工，以找出他们在工作中最讨厌的电子邮件习惯。事实证明，四分之一的受访者表示，当他们收到一封自己的名字或姓氏被拼错的电子邮件时，他们会感到恼火。然而，15%的人承认在他们的职业生涯中已经犯过这样的错误。

虽然大多数人都认为拼错名字是失礼的行为，但他们对在电子邮件中使用表情符号的意见分歧更大。约21.6%的受访者认为这些符号不适合专业领域，尽管不同年龄段的人对此有不同的看法。Z世代的人比35岁到44岁的人更能忍受他们(26.4%的人觉得他们很烦人)。

但要注意不要过度使用表情符号，即使是在与年轻同事交流时。2017年发表在《社会心理与人格科学》杂志上的一项研究解释说，在工作邮件中出现这些符号会损害在这种情况下使用这些符号的人的专业信誉。事实上，他们往往被认为不如那些选择更严肃风格写作的同事有能力。尊重社会规范

一般来说，员工对工作邮件中过于私人或熟悉的内容持否定态度。近20%的受访者不喜欢在这类电子邮件中使用昵称，18%的人在看到正文中的表情包时感到畏缩。许多员工不喜欢在书面交流中使用感叹号(17.3%)和没有个性的问候(15.7%)。当涉及到双关语和俏皮话时，也需要谨慎，因为这些可能会被误解。

在写工作邮件时，最好保持严肃、简洁和礼貌。在写专业邮件时，尊重社交规范，避免过于熟悉的陷阱是很重要的。所以花点时间把你的信息写好，并确保你是写给正确的人的。没有必要在你发送的每封邮件中都抄送给你的直属经理，因为这可能会引发问题，在最坏的情况下，会让他们起疑心。

电子邮件可能是工作中不可或缺的，但它们并不总是必要的。根据LiveCareer的研究，40%的员工每年要花相当于三周甚至一个月的时间来整理他们的工作收件箱和发送电子邮件。所以，在发送信息之前，问问自己你的信息有多有用，如果你认为你的信息口头传达可能更好，不要犹豫，与你的联系人安排一次电话或面对面的会议。-法新社新闻