人员短缺和工作压力阻碍心理健康改善——报告

发布号 17 2025-10-10 23:38:52

国会议员警告说,工作人员的压力和工人的短缺阻碍了NHS心理健康服务的改善。

人们还日益关切的是,政府尚未明确如何将精神健康与身体健康同等优先对待——这是12年前提出的一个目标。

人员短缺和工作压力阻碍心理健康改善——报告

英国公共账目委员会(PAC)的一份报告称,在2021/22年度,有1.7万名员工离开了NHS心理健康部门,其中14%的人出于工作与生活平衡的原因。

与2016/17年相比,2021/22年NHS精神卫生工作人员总体增加了22%,但转介到他们提供的服务的人数增加了44%。

PAC警告说,职业倦怠和不断增加的工作量对剩下的员工来说是一种风险,也是导致员工高流动率的一个因素。

今年6月,NHS Digital的数据显示,24.6%的英国NHS员工因病缺勤,是由于焦虑、压力、抑郁和其他精神疾病。

该委员会还表示,它“关注”政府12年前宣布的“平等尊重”目标缺乏进展。

2011年,政府承诺改善对精神健康问题患者的支持,并将服务与国民保健制度的身体服务同等优先。

我们的报告警告说,这是一种恶性循环,员工短缺和士气都在自我强化的同时恶化

该委员会主席梅格?希利尔(Dame Meg Hillier)表示,这些发现“必须作为一种警告”。

她说:“NHS心理健康工作人员处理一些最具挑战性的护理需求。”

“这个领域的员工不仅应该得到我们对他们所做工作的衷心感谢,还应该得到具体的支持和培训,使他们成为人手充足的工作场所的一部分。”我们的报告警告说,这是一种恶性循环,员工短缺和士气都在自我强化的同时恶化。”

该委员会给了英格兰国民保健服务体系和卫生和社会保障部六个月的时间来实现其报告中提出的一些建议。

其中包括英国国家医疗服务体系概述了干预措施,以确保它能够在精神卫生部门招募医生、护士、治疗师和其他临床和非临床工作人员。

人员短缺和工作压力阻碍心理健康改善——报告

NHS英格兰和DHSC也应该明确他们将如何在实践中实现精神和身体健康之间的平等,包括获取和等待时间。

更多的资本投资对于精神卫生服务在面对日益增长的需求时提高能力和翻修过时的建筑物和设施,为患者提供他们所需的治疗环境和高质量护理至关重要

此外,公共事务委员会的报告称,NHS心理健康服务的数据和信息“落后于身体健康服务”。它承认自2015年以来已经取得了改善,但“花费的时间比计划的要长”。

PAC呼吁DHSC和NHS英格兰提供他们将如何提高数据质量的细节,以及他们将如何确保在六个月内适当地共享数据。

该委员会还担心,在资金问题和积压的情况下,综合护理委员会(ICBs)可能会“努力”优先考虑精神健康,并表示DHSC和NHS英格兰尚未承诺推出所有精神健康服务的等待时间标准。

梅格夫人补充说:“政府和英国国民健康服务体系为应对持续压力而采取的短期行动是受欢迎的。但这些数字仍然朝着错误的方向发展,因为对护理的需求远远超过了提供护理的人员供应。”

英国国民健康服务机构的副首席执行官Saffron Cordery说:“有超过180万人在等待过度紧张和人手不足的心理健康服务,信托机构对未满足需求的程度深感担忧,尤其是儿童和年轻人。”

“面对日益增长的需求,更多的资本投资对于精神卫生服务部门提高能力和翻修过时的建筑和设施,为患者提供所需的治疗环境和高质量护理至关重要。

“我们还需要对预防和早期干预服务进行适当水平的长期投资和支持,以帮助解决日益增长的需求和不平等问题。”

心理健康中心的首席执行官安迪·贝尔对公共事务委员会的报告表示欢迎。他说:“虽然国民健康服务体系的心理健康服务正在增长,看到的人越来越多,但转诊人数也在上升,在许多地方,由于等待名单很长,获得支持的门槛很高,就诊人数受到限制。”

“政府在预防精神疾病方面的不作为,以及公共卫生、教育和社会护理服务的紧缩,正在增加对NHS精神卫生服务的需求,特别是在2019冠状病毒病大流行和当前生活成本危机之后。这是不可持续的。”

DHSC的一位发言人说:“正如报告中所述,我们近年来大大增加了心理健康工作人员,并将继续全力招聘、保留和重新培训他们,以确保我们满足当前和未来的需求。”

“有史以来第一个NHS长期劳动力计划,由超过24亿英镑的政府资金支持,将提供NHS历史上最大的培训扩张,并在未来15年内招聘和留住数十万名员工,包括那些在心理健康服务部门工作的员工。”

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