西太平洋银行表示，它正在努力解决导致客户无法在线访问银行账户的问题。

美国东部时间周一晚上11点48分，西太平洋银行在社交媒体平台X上发帖称:“在今晚早些时候进行例行技术更新后，我们的移动和网上银行服务仍然无法使用。”

“我们仍在努力为客户恢复服务，并为这次经历道歉。”

该银行在晚上9点左右发布了第一份声明，承认其客户在访问账户时“遇到了问题”。

一些客户在X上发帖称，他们登录银行的手机应用程序后无法看到自己的账户。

用户试图登录该银行的网站时，遇到的信息是“西太平洋银行网上银行目前不可用”。

据宕机网站DownDetector称，周一有超过1万人报告了访问账户的问题。