美国国家档案和记录管理局的官员周三宣布，该机构已经消除了在COVID-19大流行期间积累的积压的退伍军人记录请求。

在大流行期间，总部位于圣路易斯的NARA国家人事记录中心积压了60多万份逾期记录请求，原因是保持社交距离的指导方针，以及为阻止病毒传播而对同时有多少员工可以在现场进行限制。

在去年2月的确认听证会上，当时被提名为联邦政府首席档案保持者的科琳·肖根(Colleen Shogan)发誓要消除积压的文件，并称这个问题对她来说“至关重要”。《2023财年国防授权法案》将消除这一僵局的最后期限定为2023年12月。

NARA官员周三表示，该机构做出了一些改变，以提高其处理退伍军人记录请求的能力，包括技术改进，增加工作人员和承包商的工作时间。NPRC还与退伍军人事务部签订了一系列协议，以加速档案的数字化。

“国家档案馆在确保我们的退伍军人和他们的家人能够获得他们所获得的福利所需的记录方面发挥着关键作用，”肖根说。“清理国家人事记录中心积压的记录申请一直是我的首要任务，我为我们完成了这项工作感到自豪。我要感谢国家档案馆工作人员的辛勤工作和奉献精神。他们在周末和节假日加班加点地工作，以实现这一目标，并确保我们履行对服役人员的义务。”

NPRC主任斯科特·莱文斯(Scott Levins)说，为解决积压问题所做的改进使该机构有能力永久地缩短处理时间，并迎接未来的挑战。随着积压工作的解决，该机构预计将在一周内对“大多数常规”记录请求作出回应，并在20天内完成更复杂的请求。该机构通常每天会收到4000多份新申请。

莱文斯说:“我在国家档案馆工作了35年，疫情和随后的积压是我职业生涯中最大的挑战，但它们也导致了许多快节奏的变革，特别是在将国家档案馆的馆藏和流程过渡到电子环境方面。”“我们今天经常做一些在大流行之前似乎不可能做的事情，这使我们在未来几年取得成功。”

共和党参议员迈克·朗兹(Mike Rounds)在一份声明中表示，他赞助了2023财年的NDAA条款，将12月定为最后期限，并授权为该机构提供额外资金，他对周三的声明表示赞赏。

他说:“我们的男女军人为了保护我们的自由牺牲了很多。“虽然NPRC的积压是不可接受的，但我很高兴它得到了补救，以便退伍军人能够及时获得他们的记录。我将继续与两党同事合作，确保我们的退伍军人能够获得他们应得的服务和福利。”