在全国范围的停电导致用户无法使用电话或互联网超过12小时后，Optus的客户抨击了该公司所谓的“象征性姿态”。

周三凌晨4点左右，澳大利亚第二大电信运营商突然中断运营，导致支付、交通和医疗服务陷入混乱。

由于数百万用户受到网络中断的影响，Optus周四透露，符合条件的客户将获得200gb的互联网数据流量，以回报他们的“耐心”。

Optus首席执行官凯利·拜耳·罗斯林称，这一举动是对客户“在假期期间提供帮助的忠诚”的认可，但立即遭到了猛烈抨击。

社交媒体网站Reddit上的一名用户表示:“他们知道有很大比例的客户每个月都有剩余的数据。”“这是一种象征性的姿态，实际上是一种侮辱。”

其他人则称承诺的数据包是“踢了一脚”，并迅速指出它对Optus几乎没有影响，并指出:“就像，对他们来说不是免费的吗?”

“完全荒谬。我会确保这不是我得到的全部。我没有被推倒，”利安·赫勒-布罗说。

加布里埃尔·希格斯补充道:“付钱吧，不然我就换了。”

用户可以在年底前使用200gb的流量套餐，而符合条件的预付费套餐只能在周末获得无限流量。

Optus在一份声明中承认，这次中断发生在圣诞节前许多企业的“繁忙时期”，为他们提供了同样的200gb套餐。

技术专家特雷弗·朗在接受《今日》节目主持人卡尔·斯特凡诺维奇采访时表示，电信公司这样做“本质上忽视了”那些“规模不够大”的企业。

“他们说的是，如果你有Optus的业务经理，给他们打电话。大多数当地咖啡馆都没有Optus的业务经理。”

“他们需要承认，监察专员和监管机构将审查企业的回扣和补偿，他们将保留这些收据。

“他们应该明确表示，他们理解企业所遭受的财务损失……所有其他电信公司正在做的第一件事就是学习如何在遇到这些问题时不做出反应。”

受影响的用户之一是来自珀斯的一位Reddit用户，他说，周三停电时，他们的IT公司在Optus的一个商业账户下有13项服务。

“我们每月在所有服务中使用的最多数据约为120GB。200GB的网络宕机整整一天，简直是打脸。”这位用户周五写道。

“我刚刚开始将所有服务移植到我们的一家批发运营商，我们还有其他业务。Optus非常清楚没有人会使用这些额外的数据。

“我已经拥有超过1TB的数据，而我甚至没有使用其中的15%。额外的数据对我来说没有任何价值。他们到底给无限制使用的NBN用户提供了什么?”

最初发布为Optus客户在全国停电后抨击“象征性”赔偿