据CNBC-TV18和Moneycontrol举办的2023年全球人工智能会议的小组成员称，生成式人工智能(AI)将在从医疗保健到产品交付的各个领域发挥至关重要的作用。

在Moneycontrol副执行编辑钱德拉·R·斯里坎斯(Chandra R Srikanth)主持的一场关于人工智能在印度公司发展中的作用的小组讨论中，与会者谈到了使用对话式人工智能和聊天机器人来促进与患者及其家属的互动。

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在12月16日举行的全球人工智能会议上，安永印度还发布了一份题为《印度的AIdea:生成式人工智能加速印度数字化转型的潜力》的报告。

安永印度的技术咨询主管Mahesh Makhija表示:“我们调查了200名c级高管，旨在评估当前的事态。有相当多的人持乐观态度，近82%的人认为生成式人工智能将对他们的业务产生积极影响。”

“然而，另一方面显示，四分之三的高管仍在努力应对各个方面的困惑。他们不确定价值来自哪里，应该部署哪些用例，如何构建和防范幻觉，以及解决其他数据隐私问题，”Makhija说。

他补充说:“我们的报告显示，在2030年之前的未来六年里，生成式人工智能可能累计为GDP贡献1.2至1.5万亿美元。”

另请阅读:安永印度报告称，到2030财年，生成式人工智能预计将为印度GDP增加1.2-1.5万亿美元

医疗和物流领域的人工智能

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马尼帕尔医院董事总经理兼首席执行官Dilip Jose强调了该医院在医院以外的患者护理中率先使用可穿戴设备。

“设想一个病人接受血管成形术——一种介入性心脏病手术。通常，到第三天，他们就可以出院回家了。然而，在家里，他们仍然需要保持活跃并遵循规定的锻炼。为了解决这个问题，我们与谷歌健康合作，为患者提供了一种可穿戴设备。这让我们可以通过应用程序跟踪他们的活动。可穿戴设备不仅可以提醒他们吃药，还可以帮助监测他们的不活动情况，提供有价值的见解。我们观察到，佩戴可穿戴设备的人恢复得更快。”

快递公司也在利用人工智能的力量。快速商业独角兽公司Zepto的联合创始人兼首席技术官凯瓦里亚·沃赫拉表示:“鉴于我们40%的业务包括保质期有限的易腐商品，精确的需求预测有助于防止缺货和库存过剩。”

“在物流领域，我们的数据驱动方法在送货卡车的路线规划和为我们的黑暗商店补充物资等关键领域发挥了作用。考虑到顾客通常每周订购两次杂货，我们收集了关于他们的偏好和行为的重要数据。例如，我们通过对他们看过但尚未购买的产品发送有针对性的折扣来增强客户体验，创造一种更加个性化和吸引人的互动，”他解释道。

“在整个交易生命周期中，生成式人工智能发挥着关键作用，影响着从提供有洞察力的投资信息到提供超个性化客户支持的一切。从制定投资策略到提升客户体验，它在整个商业链条上都留下了印记，”美国道富银行(State Street)印度主管阿林达姆?巴纳吉(Arindam Banerrji)表示。

政府机构在采用人工智能方面也不落后。在回应卡纳塔克邦副首席部长DK Shivakumar最近关于利用人工智能解决班加罗尔交通问题的声明时，卡纳塔克邦信息技术和电信部长Priyank Kharge说:“每个发展中的城市，无论是巴黎、班加罗尔还是伦敦，都面临着一系列独特的挑战。这是一项持续的努力，技术的集成可以加快弥合现有差距的举措。技术解决方案确实可以改善交通和交通管理，但不断改善基础设施和提高常识是最重要的。”

Kharge补充说:“虽然人工智能摄像头可以解决问题的特定方面，但优先考虑公共交通和运用常识将对整体解决方案做出重大贡献。”

人工智能和隐私问题

撇开人工智能的诸多好处不谈，隐私仍然是一个主要问题。Zepto的Vohra表示:“尽管这些创新具有令人兴奋的前景，但我们承认需要考虑道德因素，确保以负责任的方式处理客户数据。”

何塞说，与许多其他行业不同，医疗保健涉及弱势群体，需要采取深思熟虑和谨慎的方法。他补充说:“我们必须确保人工智能的实施优先考虑患者的福祉，而不是商业利益。”

“在医疗保健领域，数据是一项宝贵的资产，通常跨越多年和各种医疗方法。人工智能有可能根据历史患者数据预测临床路径，为未来的健康状况提供见解。虽然从技术上讲，利用来自年长家庭成员的数据来预测年轻人的健康轨迹是可能的，但伦理问题需要仔细审查。医疗人工智能应该谨慎对待，考虑到道德考虑和保障措施的重要性。”何塞说。

哈奇表示，人工智能的迅速发展促使各国政府迎头赶上。“政策总是试图赶上人工智能。欧盟现在表示需要在人工智能方面采取保障措施，但人工智能已经取得了重大进展。深度造假和其他创新已经出现，突显出政府在跟上不断变化的环境方面面临的持续挑战。我们的目的是在行业专家的帮助下，积极应对这些挑战。”

另请阅读:《全球人工智能秘密会议:应对新挑战的创新权威》，普里扬克?哈奇如是说

帕洛阿尔托电视网为您带来CNBC-TV18 Moneycontrol全球人工智能秘密会议，与安永(EY)作为知识合作伙伴，谷歌、Yotta Infrastructure和Reliance Industries Limited作为副合作伙伴，Townhall作为技术合作伙伴。

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