亚马逊终于对ChatGPT给出了答案。

这家科技巨头表示，将推出一款由生成式人工智能驱动的商业聊天机器人Q。

周二，亚马逊在拉斯维加斯举办的AWS云计算服务年会上宣布了这一消息，这代表了亚马逊对竞争对手的回应，这些竞争对手推出了吸引公众注意力的聊天机器人。

旧金山初创公司OpenAI一年前发布的ChatGPT引发了公众和商界对生成式人工智能工具的兴趣激增，这种工具可以生成电子邮件、营销宣传、文章和其他类似人类工作的文本段落。

这种关注最初给OpenAI的主要合作伙伴和资金支持者微软(Microsoft)带来了优势。微软拥有ChatGPT背后的基础技术，并利用它构建了自己的生成式人工智能工具Copilot。但它也刺激了谷歌(Google)等竞争对手推出自己的版本。

这些聊天机器人是新一代的人工智能系统，它们可以交谈，根据需要生成可读的文本，甚至根据它们从庞大的数字图书、在线文章和其他媒体数据库中学到的知识，生成新颖的图像和视频。

亚马逊表示，Q可以做一些事情，比如合成内容，简化日常沟通，帮助员工完成写博客等任务。该公司表示，公司还可以将Q与自己的数据和系统连接起来，以获得与业务更相关的量身定制体验。

该技术可供预览。

虽然亚马逊在云计算领域领先于竞争对手微软(Microsoft)和谷歌(Google)，但它并没有被视为人工智能研究领域的领导者，而人工智能研究已经推动了生成式人工智能的发展。

斯坦福大学最近的一项指数衡量了包括亚马逊的Titan在内的十大基础人工智能模型的透明度，亚马逊排在最后。斯坦福大学的研究人员表示，透明度降低会让想要使用这项技术的客户更难知道他们是否可以安全地依赖这项技术，还有其他问题。

与此同时，该公司一直在向前发展。今年9月，亚马逊表示将向人工智能初创公司Anthropic投资高达40亿美元(合60亿美元)。Anthropic是一家总部位于旧金山的公司，由OpenAI的前员工创立。

这家科技巨头也一直在推出新的服务，包括更新其受欢迎的助手Alexa，这样用户就可以进行更像人类的对话，并为消费者提供人工智能生成的产品评论摘要。