一位主管因为我的名字想见我当他看见我时,一切都变了
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2025-10-13
在过去的两年里,政府采取了一致行动,打击隐蔽度假村和酒店业的其他“垃圾”收费。
虽然这种收费曾经只出现在大型度假村,而且主要与拉斯维加斯有关,但现在越来越普遍的是,任何预订住宿的人在网上搜索时看到一个价格,然后从“入住费”到附加在最终账单上的设施附加费等所有费用。
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今年10月,美国总统约瑟夫·拜登(Joseph Biden)呼吁酒店和预订网站“减少或取消隐藏的费用、收费和附加费用”,并承诺打击那些不这样做的人。万豪(MAR) -免费报告成为第一家执行这一规定的主要连锁酒店,并从2023年5月开始提前显示所有附加费率。
在美国第五大连锁酒店集团凯悦集团(Hyatt group)以最初的低价误导顾客的类似指控被联合旅行者集团(Travelers United)提起集体诉讼后,这家美国第五大连锁酒店也开始取消额外收费。
该公司的一位发言人在接受旅游网站the Points Guy采访时表示:“经过慎重考虑,我们决定对美洲地区的酒店采用我们所谓的综合房价显示。”“截至7月,凯悦美洲酒店预订过程中显示的最突出的价格现在既包括房价,也包括任何度假村或目的地的费用。”
虽然凯悦还表示,这是“进一步加强向客人披露信息的努力”,并“与凯悦的关怀宗旨保持一致”,但最近一波关于目的地收费的负面宣传,以及竞争对手万豪酒店(Marriott)在这方面的举措,也可能在该决定中发挥了重要作用。
旅行者集团在诉讼中称,增加额外费用的做法为酒店业每年带来了超过20亿美元的利润。
2023年5月,德克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿(Ken Paxton)也对凯悦提起了诉讼。
在诉讼陷入僵局之前,帕克斯顿在一份声明中表示:“凯悦在酒店客房价格方面缺乏透明度,误导了消费者,违反了德克萨斯州的法律。”“这些欺骗行为使凯悦能够以人为的低价格宣传住宿,这种行为必须立即停止。”我不会坐视德州消费者被凯悦或任何试图收取非法隐性费用的连锁酒店所利用。”
与其他商品和服务在美国的销售方式一样,凯悦酒店网站上显示的新价格将不包括任何销售税,而顾客在预订时将像过去一样显示销售税。
随着要求停止这种做法的呼声越来越高,酒店也开始慢慢效仿,赫斯特电视(Hearst Television)的首席消费者记者杰夫?罗森(Jeff Rossen)建议,继续仔细阅读预订文件下面的细则,并在ResortFeeChecker.com上输入自己打算入住的酒店。
罗森写道:“预订时,看看价格下面的小句子。”“它可以这样写‘不包括每晚30美元的礼宾费。这将是一个小数目,但这是一个危险信号,表明更多的费用被附加在结账处。”
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