埃隆·马斯克(Elon Musk)一直痴迷于将Twitter从一个微博平台发展成为一个无所不包的应用程序。这种痴迷的最新阶段是彻底重塑品牌;这款应用现在被命名为“X”，而这只长期以来与Twitter同义的鸟也被同一个“X”的程式化版本所取代。

这一变化招致了用户和分析师的大量批评;Twitter当时已经在处理广告问题;扼杀这么多人熟悉的品牌也无济于事。

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尽管自去年马斯克戏剧性的收购以来，整个平台最近出现了混乱，但twitter前产品主管埃斯特·克劳福德(Esther Crawford)最近在一条(而且很长)推文中表示，马斯克既不值得憎恨，也不值得赞美。

克劳福德说:“他是一个复杂的人，拥有深不可测的经济和地缘政治力量，这就是为什么人类需要他站在善良的一边，而不是政治上的分裂和狭隘。”“我不同意他的很多决定，我对他愿意烧掉这么多东西感到惊讶，但只要有足够的资金和时间，一些新的、创新的东西可能会出现。”

克劳福德还透露了马斯克管理风格的一些重要细节，将马斯克描述为“冷热”。

她写道:“挑战在于，他的个性和行为举止会突然从兴奋变成愤怒。”“因为很难读懂他的心情，以及他对任何事情的反应，人们很快就害怕被叫去开会，或者不得不和他分享负面消息。”

她还谈到了马斯克处理重大决策的方式让她感到沮丧。

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“他会在Twitter上进行民意调查，询问朋友，甚至向他的传记作者寻求产品建议，”她说。有时候，他似乎更相信随机反馈，而不是房间里那些毕生致力于解决手头问题的人。我一直不知道为什么，一直对此感到困惑。”

克劳福德还注意到一个关于马斯克的奇怪观察;他的孤独。他把自己的时间和精力“纯粹”地投入到工作中——这是他自己过去讨论过的——据克劳福德说，结果是，他在最高层成了一个孤独的回音室。

克劳福德说:“你爬得越高，你的世界就变得越小。”“生活在回音室里是很危险的，处于高层会让一个人更容易被‘唯唯是从’的人包围，而你身边的几乎所有人都在领工资，并且在某种程度上从你的轨道中受益。”

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